Syarat pemakaian

Syarat dan Ketentuan Penggunaan - forkids.id

Selamat datang di forkids.id! Dengan mengakses dan menggunakan situs web kami, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan Penggunaan yang tercantum di bawah ini. Mohon baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan situs kami. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat tersebut, harap tidak melanjutkan penggunaan situs ini.

forkids.id adalah platform e-commerce yang menyediakan berbagai produk anak-anak, termasuk pakaian, mainan, dan aksesoris. Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan situs web, pembelian produk, dan interaksi dengan layanan kami.

1. Informasi Umum

forkids.id adalah situs web e-commerce yang dikelola oleh For Kids Collection, yang terdaftar di Indonesia dengan alamat kantor di Pasar Pagi mangga Dua Lt 2 Blok C no 31-32. Dengan menggunakan situs web ini, Anda mengakui dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan situs forkids.id, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan penggunaan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian manapun dari syarat dan ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan situs web kami.

Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau memperbaiki syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan ini akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web ini. Penggunaan terus-menerus dari situs ini setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima perubahan tersebut.

3. Akun Pengguna

  • Untuk melakukan pembelian di forkids.id, Anda diharuskan untuk membuat akun pengguna dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap.
  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk username dan password, serta untuk semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda.
  • Jika Anda merasa bahwa akun Anda telah digunakan tanpa izin atau ada pelanggaran keamanan, Anda harus segera memberitahukan kami.

4. Harga dan Pembayaran

  • Semua harga yang tercantum di situs forkids.id adalah dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku di Indonesia, kecuali dinyatakan sebaliknya.
  • Kami menerima berbagai metode pembayaran yang aman, termasuk transfer bank, kartu kredit, dan pembayaran melalui platform pihak ketiga yang tersedia di situs.
  • Pembayaran harus dilakukan secara penuh sebelum kami memproses atau mengirimkan pesanan Anda.
  • Kami berhak untuk membatalkan atau menolak pesanan jika terjadi kesalahan dalam penetapan harga atau informasi produk.

5. Pengiriman dan Biaya Pengiriman

  • forkids.id menyediakan pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi pengiriman dan berat produk.
  • Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi dan metode pengiriman yang Anda pilih. Estimasi waktu pengiriman akan ditampilkan saat Anda melakukan checkout.
  • Kami berusaha untuk mengirimkan pesanan Anda dalam waktu yang dijanjikan, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti perusahaan kurir atau keadaan darurat.

6. Pengembalian dan Penukaran Barang

  • KEBIJAKAN TANPA PENGEMBALIAN (NON-RETURN POLICY)

    Terima kasih telah berbelanja di Forkids.id. Kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas terbaik kepada pelanggan kami. Mohon baca kebijakan berikut sebelum melakukan pembelian:

    1. Kebijakan Tanpa Pengembalian Barang

    Semua produk yang dibeli bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali jika produk yang diterima rusak atau cacat produksi.

    2. Kondisi Barang Rusak atau Cacat

    Kami hanya menerima klaim untuk barang yang rusak atau cacat akibat proses produksi, dengan syarat:

  • Pelanggan melaporkan klaim maksimal 2x24 jam setelah barang diterima.
  • Pelanggan wajib menyertakan bukti berupa foto/video barang dan kemasan pada saat menerima barang.
  • Barang yang rusak akan diganti dengan produk baru (jika tersedia). Jika stok habis, kami akan memberikan kompensasi dalam bentuk store credit.

3. Barang yang Tidak Bisa Dikembalikan

  • Produk dalam kategori pakaian dalam, swimwear, atau aksesori personal demi alasan kebersihan.
  • Barang yang telah digunakan, dicuci, atau tidak dalam kondisi asli.
  • Barang yang dibeli dalam promo atau diskon khusus.

4. Proses Klaim

  • Hubungi layanan pelanggan kami melalui Email : [email protected]
  • Sertakan nomor pesanan (order number) dan bukti kerusakan.
  • Tim kami akan memproses klaim Anda dalam waktu 3-5 hari kerja.

5. Harap Diperhatikan

Kami sangat menyarankan pelanggan untuk memeriksa detail produk, seperti ukuran, bahan, dan warna, sebelum melakukan pembelian. Semua informasi produk tersedia secara rinci di halaman produk kami.

Dengan melakukan pembelian di [Nama Toko Anda], pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui kebijakan ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami di [email protected]

7. Konten dan Hak Kekayaan Intelektual

  • Semua konten di forkids.id, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, video, grafik, dan desain, adalah milik For Kids Collection atau pihak ketiga yang memberikan lisensi kepada kami.
  • Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari For Kids Collection.

8. Tanggung Jawab Pengguna

  • Anda setuju untuk menggunakan situs web ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
  • Anda tidak diperbolehkan untuk mengunggah, mendistribusikan, atau mengirimkan informasi atau materi yang ilegal, merusak, mengancam, atau dapat menyebabkan kerusakan kepada situs web atau sistem kami.
  • Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas kegiatan yang dilakukan melalui akun Anda.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

  • forkids.id tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan situs web ini atau produk yang dibeli melalui situs web kami.
  • Kami tidak menjamin bahwa situs ini bebas dari kesalahan atau virus dan kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh perangkat lunak berbahaya yang mungkin diunduh dari situs ini.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja. Semua perubahan akan diposting di situs web kami dan berlaku segera setelah dipublikasikan. Anda diharapkan untuk secara berkala memeriksa halaman ini untuk mengetahui pembaruan.

11. Penyelesaian Sengketa

  • Semua perselisihan yang timbul dari penggunaan situs web ini atau yang terkait dengan transaksi di forkids.id akan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Anda setuju untuk menyelesaikan perselisihan tersebut di pengadilan yang memiliki yurisdiksi di Indonesia.

12. Kebijakan Privasi

Kami menghargai privasi Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, harap merujuk ke kebijakan privasi kami yang terpisah.

13. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar mengenai Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, silakan menghubungi kami melalui:

14. Lain-lain

  • forkids.id tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban kami yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, seperti bencana alam, pemogokan, atau gangguan layanan pihak ketiga.
  • Jika ada ketentuan dari syarat dan ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diterapkan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

Penutupan

Dengan mengakses situs web kami atau membuat pembelian melalui forkids.id, Anda menyetujui dan menerima seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di atas.